Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Les conditions de retour diffèrent selon le type de produit.

1. Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Ils ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou erreur du vendeur.

2. Produits non personnalisés
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions sont les suivantes :

• Le produit doit être retourné en parfait état

• Dans son emballage d’origine

• Non utilisé

Les frais de retour sont à la charge du client.

3. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

4. Réclamations
En cas de produit défectueux ou erreur, le client doit contacter :
les3ailes2nath@gmail.com
dans un délai de 48 heures avec photos.

Aucune demande ne sera acceptée passé ce délai.